🔒 Política de Privacidade

Última atualização: 13/04/2026

    A Só Um Servicinho valoriza a privacidade dos seus Usuários. Esta Política descreve como coletamos, 
    usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a 
    Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

1.1. Coletamos os seguintes dados pessoais:

Dado	Finalidade	Base Legal (LGPD)
Nome completo	Identificação e exibição no perfil	Execução de contrato
E-mail	Login, comunicações e notificações	Execução de contrato
Telefone / WhatsApp	Contato entre Usuários e notificações	Execução de contrato
CPF ou CNPJ	Verificação de identidade (Prestadores)	Cumprimento de obrigação legal
Data de nascimento	Verificação de maioridade	Cumprimento de obrigação legal
Endereço	Localização de serviços e verificação	Execução de contrato
Documentos (RG, CNH, Alvará)	Verificação de identidade e habilitação	Consentimento e obrigação legal
Fotos de perfil e portfolio	Exibição pública no perfil	Consentimento
Dados de navegação (IP, dispositivo)	Segurança e melhoria da Plataforma	Legítimo interesse
Mensagens no chat	Comunicação entre Usuários	Execução de contrato

1.2. Dados sensíveis (origem racial, orientação sexual, dados biométricos, etc.) NÃO são coletados pela Plataforma.

2. Uso dos Dados

2.1. Seus dados são utilizados para:

Criar e gerenciar sua Conta na Plataforma;
Permitir a comunicação entre Clientes e Prestadores de Serviço;
Verificar a identidade e documentos de Prestadores;
Enviar notificações sobre solicitações, propostas e mensagens;
Exibir perfis públicos com informações profissionais;
Processar assinaturas e pagamentos de planos;
Gerar estatísticas anônimas sobre uso da Plataforma;
Prevenir fraudes e garantir a segurança do sistema;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência e funcionalidades da Plataforma.

2.2. Seus dados pessoais NÃO serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

3. Compartilhamento de Dados

3.1. Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

Entre Usuários: nome, telefone, cidade e avaliações são exibidos em perfis públicos para viabilizar o contato;
Prestadores de serviços técnicos: hospedagem, e-mail, APIs de notificação (WhatsApp), processamento de pagamento — sob contrato de confidencialidade;
Autoridades públicas: mediante requisição judicial ou legal;
Em caso de reestruturação societária: fusão, aquisição ou venda de ativos, com manutenção das proteções previstas.

4. Armazenamento e Segurança

4.1. Os dados são armazenados em servidores seguros, com as seguintes medidas de proteção:

Senhas criptografadas com hash seguro (bcrypt);
Documentos armazenados em diretórios protegidos contra acesso público;
Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado;
Backups periódicos;
Monitoramento de acessos não autorizados.

4.2. Embora adotemos medidas de segurança adequadas, nenhum sistema é 100% inviolável. O Usuário é corresponsável pela segurança de suas credenciais de acesso.

5. Retenção de Dados

5.1. Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais de retenção.

5.2. Após o encerramento da Conta:

Dados de perfil público são removidos em até 30 dias;
Documentos de verificação são mantidos por 5 anos para fins legais e fiscais;
Registros de transações são mantidos conforme legislação aplicável;
Logs de acesso são mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet.

6. Seus Direitos (LGPD)

6.1. Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia;
Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários;
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
Oposição: opor-se ao tratamento quando baseado em legítimo interesse;
Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.

6.2. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de Contato ou através das configurações do seu perfil.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1. A Plataforma utiliza cookies e tecnologias de armazenamento local para:

Manter sua sessão de login ativa;
Armazenar preferências de uso;
Garantir o funcionamento adequado do PWA (Progressive Web App).

7.2. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

8. Menores de Idade

8.1. A Plataforma destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos, intencionalmente, dados de menores de idade. Caso identifiquemos cadastros de menores, eles serão imediatamente removidos.

9. Alterações nesta Política

9.1. Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. Alterações significativas serão comunicadas por notificação ou e-mail. O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações constituirá aceite da nova política.

10. Contato

10.1. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos sobre seus dados pessoais, utilize os canais de atendimento disponíveis na Plataforma ou entre em contato pela seção de configurações da sua Conta.

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